1、遠程服務(wù)

           電話(huà)支持 ---->  技術(shù)解答 ----> 操作指引  ----> 定期提醒

           網(wǎng)絡(luò )支持 ---->  流程發(fā)送 ----> 知識傳遞  ----> 解決問(wèn)題

2、返廠(chǎng)維修服務(wù)

3、上門(mén)服務(wù)

            大型設備安裝 ----> 調試 ----> 檢測 ----> 維修

二、標準的售后服務(wù)內容　　

1 、升井除濕機整機保修一年，核心部件壓縮機保修三年；

2、 保修期內維修免費，超過(guò)保修期維修只收取零配件費用，不收取工時(shí)費。

3 、產(chǎn)品經(jīng)維修后，六個(gè)月內發(fā)生同一質(zhì)量問(wèn)題可免費更換或修復。

4 、全國各24小時(shí)服務(wù)熱線(xiàn)由專(zhuān)人負責， 隨時(shí)接受用戶(hù)的咨詢(xún)、投訴及報修。

5、升井服務(wù)中心所在地區，在接到用戶(hù)報修電話(huà)后，48小時(shí)內上門(mén)服務(wù)；其它地區請用戶(hù)將故障機器送到或發(fā)運至服務(wù)中心，服務(wù)中心收到故障機器后一般故障在三個(gè)工作日內修復發(fā)回給客戶(hù)。

6、升井售后部門(mén)定期主動(dòng)向老客戶(hù)致電（半年一次），詢(xún)問(wèn)產(chǎn)品使用是否存在問(wèn)題，并主動(dòng)幫客戶(hù)解決問(wèn)題！